Política de
Privacidade

A Comercial Unimaq Ltda, inscrita no CNPJ 02.801.016/0001-29, com sede na Av. Macapá, 135, Loja 04, Bairro Veneza, Ipatinga–MG, CEP 35.164-253, está comprometida com a proteção da privacidade dos dados de seus clientes, parceiros e visitantes.

Com mais de 27 anos de tradição em Ipatinga, a Unimaq reafirma seu compromisso com a transparência no tratamento de dados, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Fornecidos voluntariamente

• Nome completo e CPF ou CNPJ
• Telefone, WhatsApp e e-mail
• Endereço completo (para entrega ou assistência técnica)
• Dados do equipamento (marca, modelo, número de série)
• Informações de pagamento (para emissão de nota fiscal)
• Histórico de compras e ordens de serviço

Coletados automaticamente

• Histórico de pedidos e laudos técnicos
• Imagens de câmeras de segurança (na loja)
• Endereço IP (ao navegar em nosso site)
• Data e hora de visitas e atendimentos

• Vendas: processar compras e emitir notas fiscais
• Assistência técnica: elaborar ordens de serviço e laudos técnicos
• Garantia: controlar prazos de garantia de produtos e serviços
• Entrega: coordenar logística de entrega e instalação
• Cadastro: manter histórico de clientes e equipamentos
• Comunicação: enviar orçamentos, atualizações de reparo e promoções
• Obrigações legais: cumprir exigências fiscais e regulatórias
• Segurança: prevenir fraudes e proteger o patrimônio

• Consentimento: quando você autoriza expressamente
• Execução de contrato: para processar vendas e ordens de serviço
• Obrigação legal: cumprimento de legislação fiscal e do Procon
• Legítimo interesse: segurança da loja e prevenção de fraudes
• Proteção ao crédito: análise para vendas a prazo ou crediário

• Fabricantes e autorizadas: para acionamento de garantia de fábrica
• Operadoras de pagamento: para processamento de transações
• Contador: para cumprimento de obrigações fiscais
• Transportadoras: para entrega de produtos
• Técnicos parceiros: dados do equipamento para laudos externos
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Utilizamos criptografia em pagamentos, controles de acesso ao sistema, câmeras de segurança e armazenamento seguro de notas fiscais, ordens de serviço e laudos técnicos.

• Notas fiscais e dados fiscais: 5 anos conforme legislação tributária
• Ordens de serviço e laudos técnicos: durante o período de garantia
• Histórico de clientes: enquanto houver relação comercial ativa
• Imagens de segurança: até 30 dias
• Prazos prescricionais para exercício de direitos legais

Conforme a LGPD, você pode exercer os seguintes direitos:

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Nossa loja utiliza câmeras de segurança para proteção do patrimônio, colaboradores e clientes, em conformidade com a legislação vigente. As imagens são armazenadas por período limitado e acessadas apenas em situações de necessidade devidamente justificadas.

Não coletamos dados de menores de 18 anos sem autorização dos pais ou responsáveis legais. Compras e contratos de assistência técnica envolvendo menores exigem a participação e assinatura dos responsáveis legais.

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou encaminhar reclamações:

Esta Política é regida pela LGPD (Lei nº 13.709/2018), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Foro: comarca de Ipatinga–MG.